Última actualización: 23 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
INTERENERGÍA ENERGY TRADING COMPANY, S.L. · NIF B42961698
Calle Abad Nájera, 5, Local B, 03002 Alicante, España
Correo electrónico: clientes@interenergia.es · Teléfono gratuito: 900 103 669
2. A quién se aplica esta política
Esta política se aplica a las personas que visitan este sitio web, que se ponen en contacto con INTERENERGÍA por teléfono, correo electrónico o correo postal, que solicitan una propuesta de suministro o que son clientes de la empresa, así como a sus representantes.
El sitio web no dispone de formularios, registro de usuarios ni área privada, y no utiliza herramientas de análisis ni de seguimiento publicitario.
3. Datos que tratamos y su procedencia
Según la relación que mantenga con nosotros, podemos tratar:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, DNI, NIE o NIF, datos del representante, dirección postal, teléfono y correo electrónico.
- Datos del suministro: CUPS, dirección del punto de suministro, tarifa de acceso, potencia contratada, consumos y medidas.
- Datos económicos: facturación, pagos, datos bancarios para la domiciliación y, en su caso, importes pendientes.
- Datos de sus comunicaciones: consultas, solicitudes, reclamaciones y la documentación que nos envíe.
- Datos técnicos de la visita al sitio web: dirección IP y datos técnicos que el servidor registra para su funcionamiento y seguridad.
Los datos proceden del propio interesado o de su representante. Para gestionar el suministro también recibimos datos de las empresas distribuidoras y de los operadores del sistema eléctrico, en los términos que establece la normativa del sector.
4. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Atender consultas, estudiar las facturas que nos envíe y preparar las propuestas de suministro que solicite. | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b). Para consultas generales, nuestro interés legítimo en responderlas (art. 6.1.f). |
| Formalizar y ejecutar el contrato de suministro, incluidos el cambio de comercializadora y las gestiones con la distribuidora. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales del sector eléctrico (art. 6.1.c). |
| Facturar, cobrar y gestionar pagos y devoluciones. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones contables y tributarias (art. 6.1.c). |
| Atender quejas y reclamaciones. | Obligación legal (art. 6.1.c). |
| Reclamar importes pendientes y defender los derechos de INTERENERGÍA. | Interés legítimo en el cobro de las deudas y en la defensa de sus derechos (art. 6.1.f). |
| Cumplir las obligaciones del sector eléctrico, de consumo, fiscales y contables, y atender los requerimientos de las autoridades. | Obligación legal (art. 6.1.c). |
| Mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio web. | Interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio web (art. 6.1.f). |
Para contratar el suministro es necesario facilitar los datos que permiten identificar al titular y al punto de suministro y gestionar los pagos. Sin ellos no podemos formalizar el contrato.
No adoptamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar.
5. Destinatarios
Sus datos pueden comunicarse, cuando sea necesario y con base jurídica, a:
- Empresas distribuidoras de electricidad y operadores y organismos del sistema eléctrico, para la gestión del suministro.
- Entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos.
- Administraciones públicas, organismos reguladores, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal.
- Asesores y profesionales que presten servicios contables, fiscales o jurídicos a INTERENERGÍA.
Además, proveedores de servicios tecnológicos, como los de correo electrónico, alojamiento web y almacenamiento de información, tratan datos por cuenta de INTERENERGÍA como encargados del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD.
No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales.
6. Transferencias internacionales
Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realiza únicamente con las garantías previstas en el capítulo V del RGPD. Puede solicitar información sobre ellas y una copia de las garantías aplicables en clientes@interenergia.es.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron:
- Consultas y propuestas que no den lugar a un contrato: mientras se tramita la solicitud.
- Datos de clientes: mientras dure el contrato.
Después, cuando legalmente proceda, los datos se conservan bloqueados conforme al artículo 32 de la Ley Orgánica 3/2018, solo durante el tiempo en que la ley obligue a conservarlos —por ejemplo, la documentación contable y de facturación, durante el plazo que establece la normativa mercantil y tributaria— o en que puedan derivarse responsabilidades del tratamiento. Transcurrido ese tiempo, se suprimen.
8. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a clientes@interenergia.es o a INTERENERGÍA ENERGY TRADING COMPANY, S.L., Calle Abad Nájera, 5, Local B, 03002 Alicante, España. Si es necesario para comprobar su identidad, le pediremos la información imprescindible.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Cambios
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de nuestra actividad. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio web.